İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi
Verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve normal şartlarda 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim edildikten sonraki taşıma süresi, kargo firmasının teslimat bölgesine ve çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat
Sipariş, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat sırasında adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, teslimat sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde ilgili kargo firmasıyla iletişime geçilmesi gerekebilir.
3. Cayma ve İade Hakkı
Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir.
Başarır Lazer olarak müşterilerimize 15 günlük iade süresi sunulmaktadır. 15 günlük süre, tüketiciye tanınan yasal cayma hakkına ek olarak uygulanan müşteri lehine bir süredir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade edilmesi gerekir.
4. İade Talebi
İade talebi için basarirlazer@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
İade talebinde sipariş numarası, müşteri adı-soyadı ve iade edilmek istenen ürün bilgileri belirtilmelidir.
5. Ürünlerin İade Şartları
İade edilen ürünlerin mümkün olduğunca kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ürünün niteliği gereği mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren ürünler bakımından ilgili yasal hükümler uygulanır.
6. İade Bedeli
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde ürün bedelinin iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.
7. İletişim Bilgileri
Satıcı: Hasan Umut Başarır
Adres: Karlıova Cad. Bentler Sk. İzzettin Mah. No:1, Çatalca / İstanbul
Telefon: 0535 206 24 49
E-posta: basarirlazer@gmail.com
Web sitesi: www.basarirlazer.com⁠